Лаборатории института охраны материнства и детства

Страна: Россия

Город: Хабаровск

ФИО врача и/или название учреждения: Хабаровский филиал ФГБУ "ДНЦ ФПД" СО РАМН-НИИ ОМИД

Телефон врача и/или телефон учреждения: +7-4212-980591

Дата посещения: июнь 2014

Адрес: ул. Воронежская, д. 49, корпус 1

Отзыв:

Как я узнала в институте охраны материнства и детства есть, как минимум две лаборатории – вирусологическая и иммунологическая. Основное достоинство этих лабораторий – это небольшая стоимость анализов, а также (как считается в народе) хорошее качество выполнения исследований. В остальном лаборатории института охраны материнства и детства ничем от обычных государственных мед учреждений не отличаются.
Почему-то в наших госполиклиниках не умеют оказывать платные услуги, такое ощущение, что сотрудники все необходимое делают через силу. Здесь не дождешься быстроты работы, вежливости и не найдешь удобства для пациентов.
Находятся эти лаборатории на втором этаже, в первом корпусе железнодорожной больницы. Заходя на этаж, сначала попадаешь в небольшой холл, в котором находится что-то типа регистратуры. Обычно здесь никого нет, поэтому спросить, куда идти далее не у кого. По этой же причине дозвониться сюда, чтобы узнать о готовности результатов тоже крайне проблематично. Никто просто трубку не берет.
Еще один нюанс о телефоне. В институте всего один номер, дозваниваясь до регистратора, вы просите соединить вас с нужной лабораторией. А если вам нужно дозвониться до еще одной лаборатории, то вам придется по новой дозваниваться до регистратора.
Еще и дозвонившись, не всегда получаешь достоверную информацию, потому что бабулька в лаборатории может посмотреть только один анализ и не посмотреть готовность другого. Или написать вам на листочке неверный номер вашего анализа, а потом еще и бухнеть в трубку (думая, что ее не слышат) о том, как ее все достали. В общем, персонал в лабораториях очень «вежливый» и «расторопный».
Лаборатории и касса начинают работать с 9, но кассир естественно может опоздать. Принимаются только наличные, банковских терминалов нет. Правда говорят, что если вдруг имеющихся с собой денег не хватит, то оплатить можно, когда за результатами придешь.
Результаты можно получить в течение 15 дней. То есть некоторые виды анализов, лаборатория делает, когда набирается определенное число человек, чтобы по напрасно реагенты не тратить. Поэтому точную дату готовности анализов не говорят, пишут номер анализа и предварительную дату и просят звонить, узнавать. О телефонных звонках я уже писала выше.
Еще одно неудобство – лаборатории и процедурные раскиданы по разным кабинетам по всему этажу. Придя первый раз, мы почти час потратили на оформление и оплату и потом за 5 минут сдали кровь и мазок из зева. Мой ребенок уже весь извелся, потому хотел, есть и пить. Да и само ожидание процедуры хуже, чем сама процедура.
С процедурными медсестрами тоже, как повезет. Первый раз нам повезло, медсестра попалась понятливая и заботливая. Дочери и зубы заговорила, отвлекая внимание от неприятной процедуры, и пробирку в качестве приза за смелость подарила, и кровь взяла аккуратно. А вот второй раз мы нарвались на неприветливую особу. Так что моя вроде бы уже всезнающая и понимающая девочка жутко орала в кабинете.
Интерьер в больнице минималистический, хорошо, что год назад здесь ремонт сделали, поэтому в коридорах и кабинетах чисто. И после ремонта в коридорах хоть кушетки со стульями поставили, раньше сидеть было негде.

Оценки: Уровень осмотра и диагностики: 5. Отношение к пациенту: 3. Интерьер: 3. Общая оценка: 3.

**АннаХ** » 27 июл 2014, 20:06

Да, очень часто приходится закрывать глаза на некрасивое отношение к медперсонала к пациентам, когда знаешь, что именно в этом месте анализы делают лучше всех.

Да, Анна именно так. Хотя после того, как мой муж два раза безуспешно пытался забрать результат анализов, про которые по телефону сказали, что они готовы, он уже предложил поискать, где еще делают эти анализы.
Где-нибудь где более ответственные сотрудники работают.

**АннаХ** » 04 авг 2014, 11:23

А почему безуспешно? Анализы не были готовы, хотя по телефону говорили, что готовы? Или их просто не могли найти?

Первый раз нам на листочке неправильно номера пробирок написали, и получалось,что те анализы, которые под этими номерами были сделаны нам отдали, а еще один, который делался дольше других и который не записали был не готов. Потом уже вроде сказали, что все готово, а оказалось, что не готово. Короче там, такая бабушка сидит, которая и свои поведением очень сильно раздражает. Знаете есть такие особы, которые являясь мелкими сошками ведут себя ну очень по-царски, так еще постоянно то что-то путает, то не туда смотрит.

**АннаХ** » 17 авг 2014, 22:43

Частенько мелькает у меня мысль, что младший медперсонал где-то специально учится такому безобразному отношению к своей работе и пациентам.

Ага, а мне все больше кажется что они кастинг по вредности и недоброжелательности проходят. Вот только в регистратурах и на почте самые вредные бабульки работают. :-)

**АннаХ** » 18 авг 2014, 12:49

А еще уборщицы и гардеробщицы практически в любых организациях

Недавно выяснилось, что некоторые виды анализов в нашем городе можно сделать только в этой лаборатории. Ходили пересдавать и я сделала несколько фото.